Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o comunichi con noi in altro modo. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa, quest'ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei tuoi dati personali. Ti invitiamo a leggerla con attenzione. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa e di aver compreso come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo le tue informazioni.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "dati personali" ci riferiamo alle informazioni che identificano te o un'altra persona, o che possono ragionevolmente esservi collegate. Non sono dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime. A seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
• Dati finanziari: numeri di carte e di conti, dati di pagamento, dettagli delle transazioni.
• Dati dell'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati delle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, e transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi: informazioni contenute nei tuoi messaggi, ad esempio le richieste all'assistenza clienti.
• Dati del dispositivo: dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Dati di utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
• Automaticamente tramite i Servizi: dal tuo dispositivo e tramite cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi: incaricati di attivare determinate tecnologie per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze, gestire il tuo account, organizzare la spedizione, gestire resi e cambi, permettere le recensioni e creare un'esperienza d'acquisto personalizzata.
• Marketing e pubblicità. Per inviarti comunicazioni di marketing via email, SMS o posta e per mostrarti annunci pertinenti in base alla tua attività sui Servizi o altrove.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Per autenticare il tuo account, offrirti un'esperienza di pagamento e acquisto sicura e rilevare o prevenire attività fraudolente o pericolose. Ti chiediamo di mantenere riservate le credenziali del tuo account.
• Comunicare con te. Per fornirti assistenza clienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Per rispettare la legge applicabile, rispondere a procedimenti legali validi o far valere i nostri termini e le nostre informative.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, tra cui:

• A Shopify, ai fornitori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità. A seconda di dove risiedi, puoi opporti qui.
• Quando ce lo chiedi o acconsenti alla comunicazione, ad esempio tramite widget dei social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o comunque all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione societaria (ad esempio una fusione), per adempiere a obblighi di legge o per proteggere i Servizi e i diritti nostri o dei nostri utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali sul tuo utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Per saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda di dove vivi, puoi esercitare alcuni diritti tramite il Portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme gestiti da terze parti. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti. La loro presenza non implica alcuna approvazione da parte nostra.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto della maggiore età prevista nel tuo paese. I genitori o i tutori possono contattarci per chiedere la cancellazione dei dati di un minore.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge o risolvere eventuali controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i seguenti diritti, entro determinati limiti:

• Diritto di accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica dei dati personali inesatti.
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati e trasferirli a una terza parte.
• Diritto di opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati o alla pubblicità mirata: puoi esercitarlo qui.
• Gestione delle preferenze di comunicazione tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre email.

Non ti discrimineremo per l'esercizio di questi diritti e potremmo dover verificare la tua identità prima di gestire le richieste. Puoi nominare un rappresentante autorizzato che presenti le richieste per tuo conto.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda di dove vivi, puoi anche presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. Se trasferiamo dati al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, a meno che il paese di destinazione non sia considerato in grado di offrire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'informativa aggiornata in questa pagina e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento".